Argent Australia保修信息

下载保修声明

感谢您对Argent Australia Pty Ltd(“ Argent”)生产的产品的兴趣,Argent代表的品牌在澳大利亚提供。本文档中包含以下品牌的保修信息。

本文档中包含的保修信息包括:

澳大利亚保修

阿根廷澳大利亚Pty Ltd (‘Argent’) warrants that the following products manufactured by Argent, the brands that Argent represents, and supplied in Australia by Argent or an authorised Argent supplier will be free on or after defects in materials and workmanship for the following periods (see Warranty Periods) on or after the date of purchase.

由于在适用的保修期内出现的材料或工艺缺陷,Argent将免费纠正零件和人工的任何故障,但要遵守以下保修条件。人工排除适用于选定的项目。

根据澳大利亚消费者法,此保修所提供的福利是您的权利和补救措施。根据澳大利亚消费者法,我们的商品具有不能排除在外的保证。您有权获得重大失败的替代或退款,并为任何其他合理可预见的损失或损害赔偿。如果货物无法接受质量,并且失败不等于重大故障,则您也有权修理或更换货物。

中等和高密度住宅的保修期将从“占用证书”的发行日期开始。

如何提出保修索赔

根据此保修要求:

  • 访问Argent网站预订服务电话;
  • 联系Argent或购买产品的授权Argent供应商(“供应商”);
  • 在Argent或供应商检查产品之前或之前,提供购买证明(例如购买收据的副本);
  • 向Argent或供应商提供模型的所有已知相关细节,问题的表面和性质,以帮助对任何故障的识别和纠正;
  • 与Argent或供应商进行安排,以便在产品交付或安装产品的位置检查产品,或者将产品返回购买地点,以便在保修期内由Argent或供应商进行检查。

Argent使用Argent或其指定服务代理商在都市区域内以及最近授权的Argent供应商的正常运营区域内提供服务呼叫。该服务的条件是在正常工作时间或其提名服务代理商的正常工作时间内提供。如果不可用服务呼叫,则可以自行决定维修或更换产品的安排。Argent保留要求返回故障产品进行检查的权利。Argent保留确定产品是否包含此保修涵盖的材料或工艺缺陷的唯一权利。

保修条件

费用

Argent将承担根据此保修索赔的任何费用,不包括:

  • 由于您错误地识别问题的产品或性质或缺席相互同意的任命,因此Argent或其提名服务代理(包括任何服务电话的费用)所产生的任何费用(包括任何服务电话的费用);
  • Argent或其提名服务代理所产生或收取的所有旅行费用和费用与对大都市地区以外的任何检查或最近授权的Argent供应商的正常运营区域之外的任何检查有关。

根据本保修提出索赔的任何费用索赔应以书面形式发送给Argent(请参阅联系人)。

排除

此保修仅适用于正常的家庭和商业用途,不涵盖:

  • 滥用,滥用或忽视,意外损坏,安装不当或其他变更或修改会影响产品的可靠性或性能不归因于材料或工艺的缺陷;
  • 由制造商的要求或准则,安装或维护条款或任何适用的国家,州或地方标准或法规要求的方式相反的方式,以与制造商的要求或准则相反的方式或后期安装的任何缺陷或伤害;
  • 环氧树脂,粘合剂或密封剂对饰面的损坏;
  • 水质或化学物质差的影响会影响产品的寿命;
  • 将产品安装到澳大利亚标准以外的情况下或在安装产品后造成的任何缺陷或伤害以进行管道安装:请参阅/NZ 3500,即‘将所有供应线的最大静态入口压力限制为500KPA的最大静态入口压力至安装点;
  • 由Argent,Argent或Argent的雇员或代理人以外的任何人或任何其他人所造成的任何缺陷或伤害;
  • 在服务期间造成的产品的任何损坏或损失,而该运输尚未由Argent或其授权代理之一安排;
  • 安装包含明显或可见的制造故障的产品后产生的安装或平铺成本;
  • 如果发现遥控器已暴露于水下的长时间,则用产品提供的任何遥控器;任何产品在户外使用的表面饰面超过12个月。

保修期

单击品牌标题以揭示更多详细信息

Villeroy&Boch

卫生软件

保修部分

保修劳动

陶瓷厕所和盆地在2020年4月1日或之后购买

10年

1年

2020年4月1日之前购买的陶瓷厕所和盆地 5年 2年

高级厕所座椅和座椅铰链

10年

厕所座椅和座椅铰链

3年

厕所冲洗机构(不包括密封件和垫圈)

3年

1年

厕所密封件和垫圈

1年

2019年4月1日或之后购买的盆地废物

3年

2019年4月1日之前购买的盆地废物 5年

冲洗

保修部分

保修劳动

在2020年4月1日或之后购买的墙壁水箱中

15年

1年

在2020年4月1日之前购买的墙壁水箱坦克 15年 2年

在墙壁水箱冲洗机制中

5年

1年

小便池冲洗阀

3年

1年

冲洗板

5年

在墙壁箱密封件和垫圈中

1年

点击软件(2019年4月10日或之后购买)

保修部分

保修劳动

搅拌机工作零件(墨盒,曝气器,软管)

15年

2年

镀铬饰面

15年

2年

颜色饰面

7年

2年

更换零件

1年

Tapware(2019年4月10日之前购买)

保修部分

保修劳动

搅拌机水龙头软件 5年 5年

淋浴 - 铬(2019年4月10日或之后购买)

保修部分

保修劳动

淋浴(不包括软管)

15年

淋浴软管

2年